Aviso de Privacidad

Este Aviso de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos y compartimos información al usar la App PacoHearts y el panel web asociado (el “Servicio”). Al usar el Servicio, aceptas este Aviso.

1. Información que recopilamos

• Identificadores técnicos: por ejemplo, uid (si usas autenticación anónima), deviceId, tokens de notificaciones push, y datos básicos del dispositivo necesarios para operar funciones.
• Datos de ubicación (si otorgas permiso): ubicación aproximada o precisa para centrar el mapa y calcular cercanía.
• Contenido que envías: valoraciones (1–5), reportes, texto, y imágenes adjuntas a reportes.
• Datos de uso y diagnósticos: eventos técnicos, errores o métricas básicas para mejorar estabilidad (por ejemplo, logs).

2. Cómo usamos la información

• Operar el Servicio: cargar moteles, mostrar mapa, calcular distancias, habilitar valoraciones y reportes.
• Seguridad y control de abuso: prevenir spam, fraude, o uso indebido (por ejemplo, limitar envíos maliciosos).
• Moderación: revisar reportes e imágenes para corregir fichas o eliminar contenido inapropiado.
• Mejoras del producto: depurar fallas y optimizar la experiencia.

3. Base legal y consentimiento

Según corresponda, tratamos datos con base en: (i) ejecución del Servicio, (ii) interés legítimo (seguridad/mejora), y (iii) tu consentimiento (por ejemplo, ubicación y notificaciones, si decides activarlas).

4. Compartición con terceros

Usamos proveedores para operar el Servicio. Por ejemplo:

• Google Firebase: autenticación, base de datos (Firestore), funciones (Cloud Functions) y almacenamiento de imágenes (Cloud Storage).
• Hosting (por ejemplo, HostGator) para el panel web y páginas legales.

Estos proveedores procesan datos bajo sus propios términos y medidas de seguridad.

5. Publicidad (Ads) y compras

Actualmente, el Servicio puede implementar o implementar en el futuro publicidad (por ejemplo, AdMob) y/o compras dentro de la app (por ejemplo, “Eliminar anuncios” mediante pago único). Si se integra publicidad, el SDK del proveedor podría recopilar identificadores publicitarios y datos de medición según su política. Actualizaremos este Aviso cuando se active esa integración.

6. Retención

• Conservamos reportes y sus imágenes el tiempo necesario para su revisión, auditoría, seguridad y operación del Servicio.
• Podemos anonimizar o eliminar datos cuando ya no sean necesarios, salvo obligaciones legales o prevención de abuso.

7. Seguridad

Implementamos medidas razonables para proteger la información (por ejemplo, reglas de acceso en Firestore/Storage). Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible.

8. Tus derechos

Dependiendo de tu jurisdicción, puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de información. Para solicitudes, contáctanos en: adrianrol87@hotmail.com.

9. Menores de edad

El Servicio no está destinado a menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente información de menores. Si crees que un menor usó el Servicio, contáctanos para revisar y tomar medidas.

10. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores (por ejemplo, Firebase) pueden procesar datos en centros de datos ubicados fuera de tu país. Al usar el Servicio, aceptas estas transferencias cuando sean necesarias para la prestación.

11. Enlaces externos

La App puede incluir enlaces (por ejemplo, WhatsApp, mapas o sitios de terceros). No controlamos sus prácticas de privacidad. Te recomendamos revisar sus políticas.

12. Cambios a este Aviso

Podemos actualizar este Aviso de Privacidad. Publicaremos aquí la versión vigente.

13. Contacto

Para dudas o solicitudes relacionadas con privacidad: adrianrol87@hotmail.com